Política de privacidade

Na LF PRO, a sua privacidade importa tanto quanto a qualidade dos nossos produtos. Organizamos este documento para deixar claro como tratamos seus dados pessoais — o que coletamos, por que coletamos e como protegemos cada informação que você compartilha com a gente.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura completa antes de cadastrar seus dados ou finalizar uma compra.

1. Quais dados coletamos

Coletamos duas categorias de informação:

Dados que você nos fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento, quando você se cadastra, compra ou interage com a gente.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo usado, páginas acessadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente para melhorar sua experiência de compra.

2. Para que usamos seus dados

Usamos suas informações para:

  • Processar e gerenciar seus pedidos
  • Personalizar sua experiência no site e no app
  • Enviar comunicações sobre lançamentos, promoções e novidades — sempre com seu consentimento
  • Melhorar nossos produtos, nossos serviços e a navegação do site
  • Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
  • Manter seu cadastro atualizado para contato

3. Compartilhamento de dados

A LF PRO não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam sua compra — meios de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços operacionais —, sempre sob acordo de confidencialidade. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Segurança das suas informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema digital é 100% à prova de falhas — por isso recomendamos que você também cuide da sua senha e dos seus dados de acesso, evitando compartilhá-los.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares para lembrar suas preferências, personalizar sua experiência e entender melhor como o site é usado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.

6. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento para uso dos seus dados
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo e-mail atendimento@lfpro.com.br. Nossa equipe responde em até 15 dias úteis.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais (como a guarda de notas fiscais, exigida pela legislação tributária). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, comunicamos pelo site ou por e-mail — vale a pena revisar esta página de tempos em tempos.

9. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de São Leopoldo/RS para resolver qualquer questão relacionada a este documento.

Contato

Dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício dos seus direitos? Fale com a nossa equipe de Customer Experience:

E-mail: atendimento@lfpro.com.br

WhatsApp: 51 99558-1240
Atendimento: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h

Estamos por aqui para te ajudar 🖤